外贸SOHO第四年。 我那张客户Excel，已经几千行了。公司名、国家、邮箱、最后跟进日期、报价记录、备注……全挤在一张表里。找个客户要Ctrl+F半天，跟进记录越写越乱，可视化基本没有。最要命的是——客户一多，我就开始忘跟。 这个上周还说"考虑考虑"，下周我就想不起来去催了。也想过买CRM。 贵的几千一年，舍不得；便宜的要么功能拉胯，要么交互反逻辑根本不懂销售。 来来回回看了一个月，一个没买。 后来我开始用 WorkBuddy。 有一天突然想：我自己不就是最懂这个业务的人吗？干嘛不自己写一个？ 于是做了个叫 Customer-OS 的软件。它就解决我一件事—— 每天打开，第一眼告诉我：今天必跟谁、应跟谁、可跟谁、怎么多赚钱。不是那种功能堆到爆炸的CRM。 就是我自己用着顺手：客户档案、跟进时间线、优先级、销售看板、任务、商机备注、复盘，全在一个地方。Excel一键导入，老数据没浪费。 数据全存本地，不上云，我踏实。AI 那部分也省心——能帮我背调海外客户、生成推进建议、当个 ToB 销售教练用。没配 API 也能正常跑，核心功能不依赖它。 那怎么用 WorkBuddy 做软件呢？说几个我踩出来的经验： ① 先写"开工许可证" 别一上来就让 AI 写代码。先把它能做什么、不能做什么、数据边界在哪、产品边界在哪，全写清楚。 AI 最容易跑偏，你不框住它，它能给你写个花里胡哨但用不了的东西。 ② 先要 HTML 范本，别要代码 让 AI 先给你出一个 HTML 的软件样子，然后你截图圈出"这里不对、那里改"。 AI 看代码会懵，但看图一眼就懂你想要啥。这比来回改代码快十倍。 ③ 最重要：你得懂自己的业务AI 懂技术，但它不懂你怎么卖货、客户跟进的节奏、什么场景下该提醒。 "今天必跟谁"这个核心功能，是我自己想出来的，不是 AI 给的。 工具是工具，脑子得是我的。 还有一点很重要的是，你最好有几个写代码很厉害的朋友，这样能够少走很多很多弯路，并且让你的内嵌的AI 真正懂你，以及知道基于什么框架下去输出一份有用的报告给你。 感谢帮助我写出这个crm客户软件的外贸朋友，软件朋友，以及开源了skill的朋友。respect#workbuddy #workbuddy积分 #crm#AI#soho#外贸 #软件开发 #ai工具 #朋友 #客户